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Programme de garantie de 5 ans
Garantie prolongée du produit
À compter du 1er janvier 2026, tous les produits Datavideo enregistrés avec succès sur le site officiel de Datavideo bénéficieront d’une extension gratuite de garantie de quatre (4) ans, en plus de la garantie standard d’un (1) an, pour une couverture totale de cinq (5) ans.
Accessoires et composants à durée de vie limitée
Les composants à durée de vie limitée ne sont pas éligibles à la garantie prolongée. Les panneaux LCD, lecteurs DVD, disques durs (HDD), disques SSD, cartes SD, clés USB, équipements d’éclairage, cartes non PCIe et composants PC tiers bénéficient d’une garantie d’un (1) an, tandis que les modules caméra sont couverts par une garantie de trois (3) ans à compter de la date d’achat.
Conditions d’enregistrement de la garantie
Seuls les produits enregistrés sur le site officiel de Datavideo sont éligibles à la garantie de cinq ans.
Enregistrement du produit
Pour bénéficier de la garantie de cinq ans, il vous suffit de créer un compte et d’enregistrer votre produit en ligne. Créer un compte / Se connecter ci-dessous pour enregistrer votre produit.
Garantie standard
Les équipements Datavideo sont garantis contre les défauts de fabrication pendant un (1) an à compter de la date d’achat.
Une facture valide ou tout autre justificatif d’achat doit être fourni lors de toute demande de service sous garantie.
La période de garantie commence à la date réelle d’achat. Si celle-ci ne peut être vérifiée, la garantie commencera trente (30) jours après l’expédition depuis un bureau Datavideo.
Les produits non fabriqués par Datavideo (produits sans le logo Datavideo) sont couverts par une garantie d’un (1) an à compter de la date d’achat.
Les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une réparation non autorisée ou une exposition au sable, à la poussière ou à l’eau ne sont pas couverts par la garantie.
Les dommages causés par des virus ou des logiciels malveillants sur les systèmes informatiques ne sont pas couverts par la garantie.
Les problèmes résultant de l’installation de logiciels tiers non autorisés et non requis par les systèmes Datavideo ne sont pas couverts par la garantie.
Tous les frais d’expédition, de transport ou d’envoi, y compris l’assurance, sont à la charge du propriétaire, sauf indication contraire.
Le verre du prompteur (Teleprompter) n’est pas couvert par la garantie.
La présente garantie n’affecte pas les droits légaux du consommateur.
Les accessoires, y compris les casques, câbles, batteries, pièces métalliques, boîtiers, housses de protection, enrouleurs de câble et consommables, ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie est valable uniquement dans le pays ou la région d’achat.
Toute réclamation non explicitement mentionnée n’est pas couverte par la garantie.
