產品新聞

五年保固執行辦法 |Datavideo

五年保固執行辦法

Feb 19 2014

五年保固執行辦法是針對學校單位,學校用戶購買的Datavideo器材,在五年內自然使用、非刻意破壞及不可抗拒的天災情況下,完全不需負擔維護費用,包括產品維修人工、零件、材料更換等,完全不需要負擔任何費用,唯一的費用就是需要回寄Datavideo原廠時的單趟運費。

Datavideo自2014年2月起,正式提供五年保固回饋所有學校單位,並同時追溯已經購買Datavideo產品的現有學校,也就是學校自購買Datavideo產品日算起,享有五年保固,保固內容包含:
 五年免費設備保固
 五年免費零件更換
 五年免費維修服務
 五年免費操作諮詢
 除以上產品保固服務外,洋銘將一連串舉辦各種節目製作課程,學校單位可免費參加就近地區培訓課程。
 保固限制如下
 非自然使用下造成損壞。
 刻意破壞下造成損壞
 不可抗拒的天災造成損壞
 自行拆卸產品造成的損壞
 保固易碎貼損壞的產品
 無法提供序號的產品
 部分材料不列入五年保固,則以材料原廠保固日期為主,如螢幕面板、儲存硬碟、電腦及其他耗材等。

一、 Datavideo官網「學校專案保固」登入。
學校單位可以進入Datavideo官網www.datavideo.com.tw內,註冊產品的資料即可展延五年保固,註冊方式如下

進入官網下方的「學校專案保固」,
1. 填寫貴單位名稱、地址、窗口、電話、E-Mail。
2. 提供產品名稱、序號與購賣日期。
3. 即完成產品五年保固登入。

二、 傳真登入
2014年2月份起,只要學校單位購買Datavideo產品都會附上下列表格,提供學校單位使用傳真方式登入五年保固服務。
原已經購買單位也可以電話、Mail索取表格,填寫完畢以傳真(02-8227-266602-8227-2666)或mail([email protected])方式,為您登入展延保固。

三、 來電登入
原購買客戶也可以使用電話方式登入展延保固,只要學校單位先準備好產品的型號、序號與購買日期等資料,來電(02-8227-266602-8227-2666)告知,我們有專人為您登入產品延長保固服務。

四、 銷售商協助登入
學校單位也可以委請原銷售的供應商,協助您完成展延保固服務,供應商會協助提供貴校設備的產品型號、序號與購買日期,Datavideo會由專人協助完成登入。


「做中學」-在實際操作、演練中印證理論的正確性。
「學中做」-在印證練習中,學習更多的經驗與技巧。
這就是學校平台提供給學生應有的權利,也是廠商對社會回饋最好的方式,培育下一代成長就是協助產業未來更多的人才投入,Datavideo之前沒做到,但是現在做到了,也希望Datavideo的一小步,會是產業投入社會回饋的一大步。