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洋銘虛擬棚導播系統、移動導播系統使用者體驗報告--上集| Datavideo

洋銘虛擬棚導播系統、移動導播系統使用者體驗報告--上集

Jul 17 2017

【前言】

2016年,山東大學繼續教育學院積極回應教育部有關繼續教育改革發展的戰略部署,持續進行結構調整和轉型升級,大力發展非學歷教育,在學院領導的大力支持下筆者所在的非學歷資源建設中心應運而生。新部門成立後我們的首要任務就是實現前沿媒體技術與教育的進一步融聚,從提升數位課程的品質出發,共同創造一個以學習者為中心、與世界一流大學建設相匹配、具備國際視野的繼續教育學習平臺。簡而言之,就是借助尖端科技產品和先進媒體技術在教育領域實現創新和創造。這一時期,也正是學院同上海洋銘數碼科技有限公司建立合作關係的起步階段。在我們部門業務從無到有、從有到優的發展進程中,洋銘先進的影視器材產品成為我們打贏一場又一場「戰役」的制勝法寶。這與洋銘產品傑出的工業設計、出色的產品品質、超高的CP值和卓越的使用者服務都有不可分割的關係。同洋銘的相遇,不僅讓我們的製作團隊成員結交了一群新的朋友,更是讓我們擁有了一個可靠的合作夥伴。而洋銘的支持無疑為學院的品質發展、內涵發展、特色發展和規範發展注入了一劑強心針。

2016年末,學院同上海洋銘數碼科技有限公司、山東美視多媒體發展有限公司攜手舉辦了校企合作揭牌儀式,三方聯手打造的洋銘虛擬棚導播系統和網路直播課堂移動導播系統正式投入使用,這也標誌著學院山大線上學習平臺將迎來製作更快、指標更高、品質更好的精品慕課資源,網路直播課堂的技術力量儲備在各方的共同努力下也已基本達標,而這兩個關鍵點的實現意味著學習平臺的面貌將會煥然一新,與學院品質發展的要求也更加貼合,更多學生將因此受益。在兩家合作企業的協同支持下,學院的教學服務工作和課程資源建設工作實現了飛躍式的新發展。

 

【關於理念】

「分享創新價值」是洋銘公司在過去30年中一直秉持的發展理念,這也與學院未來的創新發展戰略不謀而合,理念上的共識成為雙方合作的堅實基礎。16年初學院為實現數位課程資源的內涵創新和品質提升,逐步停用原有的教室跟拍、觸控式螢幕、三分屏等類型的教學課程,將服役多年的老舊錄課設備全部淘汰,同時成立了全新的課程開發製作團隊,致力於打造高品質的影像課程資源,而此時新生團隊成員的創意和才能急需一套功能強大、運行穩定、易於開發的媒體制作工具來得以施展。

在當時國內外的媒體器材生產廠商少有專門針對教育領域開發的實用產品,為此學院的領導員工進行了多次市場調研,考察了數家系統方案供應商,最終,洋銘公司憑藉其產品具備先進、實用、穩定、開放、便於攜帶、CP值高等諸多優勢成為了學院進一步合作洽談的對象,洋銘董事長林鴻銘先生對於此次合作更是賦予了極高的熱情和誠意,一舉贈與山東大學多套虛擬棚導播系統系統和移動切換系統,使得合作專案在很短時間內便初具規模。在後來與林董事長的溝通洽談中我們瞭解到,洋銘「享創新價值」理念不僅局限於產品的研發設計,更是滲透到了公司發展的各個環節——從戰略佈局到生產加工,從市場營銷到客戶服務。相信正是秉持著「創新」和「分享」的發展理念,才讓洋銘能夠將快樂和用心注入到每一個產品當中,這不僅讓洋銘的產品可以更好地為使用者創造價值,還可以讓用戶在使用中能夠更加直觀的感受到其中內含的「洋銘精神」。

 

【設計定位】

硬體見長、軟硬兼修是洋銘產品在工業設計方面的重要特徵。用戶在使用使用它的時候,很容易可以從極致的模具做工、絕佳的按鍵手感、整齊劃一的資料端子感受到洋銘設備身上的那種「德式嚴謹」,但這並不會讓它變得枯燥而使失去使用樂趣,因為細心的用戶可以發現,在洋銘產品的設計中有很多細節之處均能體現出設計師的關懷和智慧,比如TVS主機預留的資料獲取接口、可變色的背光鍵盤、功能化的按鍵分區、集成TALLY的通話系統、支援熱插拔的固態存儲、與Apple設備和AirPlay技術的有機結合、極簡的作業系統UI、廣泛的外置設備相容性等。這些特點不僅能夠幫助非專業人士快速上手並發揮生產能力,更是足以幫助普通用戶完成從使用者到創意者的改變,不僅如此,它還能夠完全滿足專業級用戶的各項使用需求。如果稍作比喻,可以說操作洋銘設備會感覺像是駕駛一台M3跑車,不僅可以滿足你對於品質的嚴苛要求,讓你可以隨心所欲的駕馭,更能夠讓你從普通的駕駛者變身為賽車手。總而言之,洋銘產品的設計的激勵使用者去發揮創造力。去年剛接手洋銘設備時,我們的製作團隊對於如何操作並不熟悉,但得益於洋銘產品的出色設計,大家只是簡要的熟悉了一下產品說明,便在很短時間內熟悉了設備的各項功能。隨著持續的經驗積累和技術鑽研,製作團隊成員現今不僅能夠獨立完成設備的架設、調試和操作,更是參與到了產品的進一步研發工作中,企業和用戶間的良性迴圈得以實現。

沒有定位就沒有設計。洋銘產品傑出的設計源於精准的用戶需求定位。除了滿足傳統廣電行業對於硬體系統的需求之外,洋銘公司極具遠見地將高端媒體設備投放至教育領域,並針對校園電視臺、錄課導播室、慕課教室、直播課堂等應用情景做了一系列深入而細緻的優化,這使得洋銘在進駐教育領域時更加富有自信。我在與洋銘公司的工作人員溝通時瞭解到,除了在全球範圍內聘請非常專業的需求分析師、產品設計師、開發工程師之外,洋銘還會讓銷售及客服人員深入到用戶所在的行業領域,時刻關注相關行業發展的動向,並不斷跟進用戶回饋,這使得洋銘對於用戶需求的把握具備很高的時效性和一定的前瞻性,進而使次時代產品在設計研發中具備更有力的定位依據。相信通過這樣的運營機制和良性的交互迴圈,洋銘將更加具備用戶需求的洞察力,未來的產品將更加貼合用戶的需要,由此進一步建立優良的用戶口碑和穩固的客戶群體。

得益於開放式的產品體系、精准的產品定位和傑出的工業設計,使得洋銘設備在面對多樣且嚴苛的用戶需求時少有過力不從心的狀況。2016年底繼續教育學院山大線上移動學習平臺開始運行測試,平臺上網路直播課堂的開辦對於學院課程制播設備產生了新的要求,透過洋銘公司的技術支援人員和我們直播團隊成員的技術開發,在未增加額外資金投入的情況下,洋銘的移動切換設備順利同學習平臺後臺管理系統對接成功,山大線上學習平臺不僅實現了直播功能,還可以同步推送雙路1080P高畫質訊號,同時支援畫面多機位元切換、即時包裝、下游鍵及字幕疊加、互動資訊彈幕、子母畫面顯示等多種強大功能,助力山大線上開創了「面授+直播」的全新課程教授模式,一舉博得了廣大師生的歡迎和喜愛。就這一層面來講,洋銘已經成為了山大線上學習平臺非常強有力的技術支撐。

 

(未完待續)